Política de Privacidade

1. Informações que Coletamos

A LeoBet coleta diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar nossos serviços. Estas informações são coletadas quando você se cadastra, utiliza nossos jogos como Cai Shen Fishing, WL Jogo Ao Vivo, Jackpot Bingo, Callbreak Quick, Supermarket Spree, Crash Bonus e Boom Legend.

1.1 Informações Pessoais

Quando você cria uma conta na LeoBet, coletamos:

• Nome completo e data de nascimento
• Endereço de e-mail e número de telefone
• Endereço residencial completo
• Documento de identidade (CPF) para verificação
• Informações de pagamento (dados bancários, cartão de crédito)

1.2 Informações de Uso

A LeoBet automaticamente coleta informações sobre como você utiliza nossa plataforma:

• Histórico de jogos e apostas
• Preferências de jogos e padrões de uso
• Endereço IP e localização geográfica
• Tipo de dispositivo e navegador utilizado
• Tempo de sessão e páginas visitadas

1.3 Informações de Comunicação

Registramos suas interações com nossa equipe de suporte:

• Conversas no chat ao vivo
• E-mails enviados e recebidos
• Chamadas telefônicas (quando aplicável)
• Feedback e avaliações

2. Como Utilizamos Suas Informações

A LeoBet utiliza suas informações pessoais para diversos propósitos legítimos relacionados aos nossos serviços de jogos online:

2.1 Prestação de Serviços

• Criar e manter sua conta de usuário
• Processar transações e pagamentos
• Fornecer acesso aos jogos da LeoBet
• Personalizar sua experiência de jogo
• Oferecer suporte técnico e atendimento ao cliente

2.2 Segurança e Verificação

A LeoBet utiliza suas informações para:

• Verificar sua identidade e prevenir fraudes
• Monitorar atividades suspeitas
• Cumprir obrigações legais e regulamentares
• Proteger a integridade de nossos jogos

2.3 Comunicação e Marketing

Com seu consentimento, utilizamos suas informações para:

• Enviar promoções e ofertas especiais
• Informar sobre novos jogos e recursos
• Enviar newsletters e atualizações
• Realizar pesquisas de satisfação

3. Compartilhamento de Informações

A LeoBet não vende, aluga ou comercializa suas informações pessoais para terceiros. Compartilhamos suas informações apenas nas seguintes circunstâncias específicas:

3.1 Prestadores de Serviços

Compartilhamos informações com empresas que nos ajudam a operar a LeoBet:

• Processadores de pagamento para transações financeiras
• Provedores de verificação de identidade
• Serviços de hospedagem e infraestrutura
• Empresas de análise e marketing

3.2 Obrigações Legais

Podemos divulgar suas informações quando exigido por lei:

• Ordens judiciais ou solicitações governamentais
• Investigações de crimes financeiros
• Cumprimento de regulamentações de jogos
• Proteção dos direitos da LeoBet

3.3 Fusões e Aquisições

Em caso de fusão, aquisição ou venda da LeoBet, suas informações podem ser transferidas para a nova entidade, sempre mantendo os mesmos padrões de proteção.

4. Segurança dos Dados

A LeoBet implementa medidas de segurança robustas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição:

4.1 Medidas Técnicas

• Criptografia SSL/TLS para todas as transmissões
• Firewalls e sistemas de detecção de intrusões
• Criptografia de dados em repouso
• Autenticação de dois fatores
• Monitoramento contínuo de segurança

4.2 Medidas Administrativas

• Acesso restrito às informações pessoais
• Treinamento regular de funcionários
• Políticas internas de segurança
• Auditoria regular de sistemas
• Planos de resposta a incidentes

4.3 Proteção de Pagamentos

A LeoBet utiliza processadores de pagamento certificados PCI-DSS para garantir que suas informações financeiras sejam tratadas com o mais alto nível de segurança.

5. Seus Direitos de Privacidade

Como usuário da LeoBet, você possui diversos direitos relacionados às suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD):

5.1 Direito de Acesso

Você pode solicitar uma cópia de todas as informações pessoais que a LeoBet possui sobre você, incluindo:

• Dados de cadastro e perfil
• Histórico de transações
• Registros de jogos
• Comunicações com suporte

5.2 Direito de Correção

Você pode solicitar a correção de informações incorretas, incompletas ou desatualizadas em sua conta da LeoBet.

5.3 Direito de Exclusão

Você pode solicitar a exclusão de suas informações pessoais, exceto quando:

• Necessárias para cumprimento de obrigações legais
• Relacionadas a disputas ou investigações
• Requeridas por autoridades reguladoras

5.4 Direito à Portabilidade

Você pode solicitar a transferência de suas informações pessoais para outra plataforma, quando tecnicamente viável.

5.5 Direito de Oposição

Você pode se opor ao processamento de suas informações para fins de marketing direto ou outras finalidades específicas.

6. Cookies e Tecnologias Similares

A LeoBet utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência em nossa plataforma:

6.1 Tipos de Cookies

• Cookies Essenciais: Necessários para funcionamento básico da plataforma
• Cookies de Desempenho: Coletam informações sobre como você utiliza a LeoBet
• Cookies de Funcionalidade: Lembram suas preferências e configurações
• Cookies de Marketing: Utilizados para personalizar publicidade

6.2 Gerenciamento de Cookies

Você pode controlar e excluir cookies através das configurações do seu navegador. No entanto, isso pode afetar a funcionalidade da LeoBet.

7. Retenção de Dados

A LeoBet mantém suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política:

7.1 Período de Retenção

• Dados de conta ativa: Durante o período em que sua conta estiver ativa
• Dados de transações: 5 anos após a última transação
• Dados de comunicação: 3 anos após a última interação
• Dados de marketing: Até você cancelar sua inscrição

7.2 Exclusão Automática

A LeoBet possui sistemas automatizados para excluir informações desnecessárias após os períodos de retenção estabelecidos.

8. Transferências Internacionais

A LeoBet pode transferir suas informações pessoais para países fora do Brasil para processamento por nossos prestadores de serviços:

8.1 Proteções Adequadas

Todas as transferências internacionais são realizadas com proteções adequadas:

• Contratos de proteção de dados
• Certificações internacionais
• Cláusulas contratuais padrão
• Monitoramento contínuo de compliance

9. Menores de Idade

A LeoBet não coleta intencionalmente informações de menores de 18 anos:

9.1 Verificação de Idade

• Verificação obrigatória de documento de identidade
• Sistemas automatizados de detecção
• Exclusão imediata de contas de menores
• Notificação às autoridades quando necessário

10. Alterações nesta Política

A LeoBet pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente:

10.1 Processo de Atualização

• Notificação por e-mail sobre mudanças significativas
• Publicação da nova versão em nossa plataforma
• Período de 30 dias para revisão antes da implementação
• Histórico de versões disponível para consulta

11. Contato e Exercício de Direitos

Para exercer seus direitos de privacidade ou esclarecer dúvidas sobre esta política, entre em contato com a LeoBet:

11.1 Informações de Contato

• E-mail: [email protected]
• Telefone: 0800-123-4567
• Chat ao vivo: Disponível 24/7 em nossa plataforma
• Formulário online: Seção de suporte em leobet1.net

11.2 Tempo de Resposta

A LeoBet se compromete a responder suas solicitações dentro de 15 dias úteis, podendo ser estendido para 30 dias em casos complexos.

12. Reclamações e Autoridades

Se você não estiver satisfeito com a forma como a LeoBet trata suas informações pessoais, você pode:

12.1 Processo Interno

• Entrar em contato com nosso departamento de privacidade
• Solicitar escalamento para supervisão
• Utilizar nosso sistema de ouvidoria

12.2 Autoridades Competentes

Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) ou outras autoridades competentes.